Support-Triage
Anfragen automatisch erkennen, kategorisieren, priorisieren und an Teams routen.
Automatisierte Workflows für Unternehmen, die Routineaufgaben reduzieren, Qualität erhöhen und Teams Zeit zurückgeben – sicher und nachvollziehbar.
Kleine Automationen bringen oft den größten Hebel – besonders dort, wo viele manuelle Schritte, Copy-Paste oder Medienbrüche entstehen.
Anfragen automatisch erkennen, kategorisieren, priorisieren und an Teams routen.
PDFs/E-Mails auslesen, Felder übernehmen, Daten validieren und ins System schreiben.
Antworten aus Richtlinien/Docs generieren – mit Quellen, Versionen und Freigaben.
Kontakte/Leads anreichern, Duplikate erkennen, Felder automatisch aktualisieren.
Schnell zum ersten Ergebnis – dann iterativ stabilisieren, integrieren und ausrollen.
Wir schauen auf euren Prozess und definieren messbare Ziele.
Ein erster Workflow in wenigen Tagen – realistisch getestet.
Anbindung an Tools (z. B. Slack, E-Mail, CRM, Ticketsystem).
Monitoring, Logging, Feedback-Loop und saubere Übergabe.
Interesse an einem Effizienz-Boost? Beschreibt kurz euren Ablauf – wir melden uns mit einer Einschätzung.
Oder direkt per E-Mail: info@dovacode.de