Support-Triage
Anfragen automatisch erkennen, kategorisieren, priorisieren und an Teams routen.
Automatisierte Workflows für Unternehmen, die Routineaufgaben reduzieren, Qualität erhöhen und Teams Zeit zurückgeben. Sicher und nachvollziehbar.
Kleine Automationen bringen oft den größten Hebel. Besonders dort, wo viele manuelle Schritte, Copy-Paste oder Medienbrüche entstehen.
Anfragen automatisch erkennen, kategorisieren, priorisieren und an Teams routen.
PDFs/E-Mails auslesen, Felder übernehmen, Daten validieren und ins System schreiben.
Antworten aus Richtlinien/Docs generieren. Mit Quellen, Versionen und Freigaben.
Kontakte/Leads anreichern, Duplikate erkennen, Felder automatisch aktualisieren.
Schnell zum ersten Ergebnis. Dann iterativ stabilisieren, integrieren und ausrollen.
Wir schauen auf euren Prozess und definieren messbare Ziele.
Ein erster Workflow in wenigen Tagen. Realistisch getestet.
Anbindung an Tools (z. B. Slack, E-Mail, CRM, Ticketsystem).
Monitoring, Logging, Feedback-Loop und saubere Übergabe.
Interesse an einem Effizienz-Boost? Beschreibt kurz euren Ablauf. Wir melden uns mit einer Einschätzung.
Oder direkt per E-Mail: info@dovacode.com